LEGAL REFERENCE

Syarat Perundangan lampu4d untuk Akaun Anda

Kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan mematuhi undang-undang tempatan Malaysia. Halaman ini menerangkan hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi anda, dan jalan hubungan langsung apabila anda...

Privasi Data TerlindungiKeamanan Akaun DisahkanSokongan Perundangan Tersedia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
lampu4d Syarat Perundangan lampu4d untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Memandu Operasi Akaun Kami

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, lampu4d menjalankan akaun permainan anda dengan pematuhan penuh terhadap peraturan Malaysia. Kami mengumpul nama anda, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran untuk mengesahkan identiti, mengelakkan penipuan dan memproses deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Rekod akaun anda disimpan selagi akaun itu aktif, kemudian

disimpan untuk pematuhan cukai selama tujuh tahun. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG UNDANG-UNDANG

Jalan Sokongan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang hak anda, perlindungan data atau akses akaun, hubungi kami melalui salah satu daripada saluran berikut. Setiap jalur dipandu oleh pasukan yang memahami peraturan tempatan dan dapat membantu...

Emel Perundangan Kirimkan pertanyaan akaun atau privasi anda ke alamat emel khusus kami. Kami merespons dalam 48 jam dengan penjelasan terperinci tentang hak anda dan langkah seterusnya.
Obrolan Sokongan Langsung Jika anda ingin membahas isu perundangan secara real-time, buka obrolan dari dalam akaun anda. Agen kami dapat menerangkan dasar privasi dan kebijakan akses dalam bahasa Melayu.
Pusat Maklumat Akaun Masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan > Privasi. Di sana anda akan menemui pautan untuk meminta salinan data anda, mengemaskini maklumat peribadi atau membatalkan akaun.
KEAMANAN DAN PRIVASI AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Informasi dan Akses Anda

Keamanan akaun anda dimulai dengan kata laluan enkripsi dan pengesahan dua langkah. Kami menyimpan data anda di pelayan bersertifikat dengan sandaran automatik. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat akaun anda dienkripsi semasa transit dan istirahat. Kami menggunakan protokol SSL 256-bit dan sistem sandaran berkala untuk memastikan...

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah melalui SMS atau apl autentikasi. Ini memastikan hanya anda yang boleh memasuki akaun anda...

Dasar Retensi Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod untuk pematuhan cukai selama tujuh tahun. Anda boleh meminta...

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pemasar pihak ketiga atau perniagaan lain tanpa persetujuan tertulis anda. Hanya...

Pengurusan Cookie

Cookie kami digunakan untuk mengingati pilihan permainan, bahasa dan tetapan akaun anda. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk penjejakan...

Permintaan Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Klik Tetapan > Permintaan Data dalam...

Soalan Lazim Tentang Perundangan dan Privasi

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Anda juga mesti bukan pemain yang dilarang berdasarkan senarai penyingkiran industri tempatan.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, pengesahan dua langkah dan penyimpanan data bersertifikat. Setiap login dan transaksi diawasi untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan akses yang tidak sah, kami membekukan akaun anda sehingga anda mengesahkan.

Kami menyimpan butir pembayaran anda hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh atau butir akaun bank. Setiap transaksi dienkripsi dan disahkan secara bebas.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Permintaan Data dan pilih Muat Turun Rekod Saya. Kami akan menyediakan fail berformat mudah dibaca dalam 14 hari. Anda juga boleh menghubungi emel perundangan kami.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod pengesahan, transaksi dan komunikasi untuk pematuhan cukai selama tujuh tahun. Data lain dihapuskan dalam 30 hari. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan alasan undang-undang yang sah melalui sokongan.

Dari dalam akaun anda, pergi ke Tetapan > Profil untuk mengemaskini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk mengubah atau membuang kaedah pembayaran, gunakan Tetapan > Pembayaran. Perubahan berlaku serta-merta dan dicatat untuk audit.

Hubungi pasukan perundangan kami melalui emel khusus di seksyen Hubungi Kami Tentang Undang-Undang di atas. Kami akan membalas dalam 48 jam dengan klarifikasi tentang dasar kami dan langkah yang kami ambil untuk mengatasi kebimbangan anda.