LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Mengawal Privasi Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun lampu4d, maklumat peribadi anda disimpan dengan enkripsi penuh dan diurus mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data anda kepada pihak...

Enkripsi Hujung-ke-HujungAudit Rutin KeamananTiada Penjualan Data Pihak Ketiga
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
lampu4d Bagaimana Kami Mengawal Privasi Akaun Anda

Kerangka Privasi dan Bidang Kuasa Kami

Dasar privasi lampu4d mematuhi undang-undang perlindungan data di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami menyimpan rekod transaksi anda—termasuk sejarah deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta aktviti permainan—untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan dan keperluan anti-penipuan. Maklumat log-masuk, alamat e-mel, dan nombor telefon anda disimpan dalam pelayan tersergmen dengan akses terhad kepada kakitangan lampu4d yang perlu untuk menyokong

akaun anda. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permohonan akses atau pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami melalui kaedah di bawah. Kami akan memberi respons dalam masa yang...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dengan baris subjek 'Permintaan Privasi'. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan.
Pusat Bantuan Akaun Masuk ke akaun anda, buka 'Tetapan Akaun', kemudian pilih 'Privasi & Data'. Di sana anda boleh melihat jejak data anda dan meminta perubahan terus.
Sokongan Langsung Chat dengan pasukan kami melalui widget sokongan dalam permainan kami. Mereka boleh menerangkan dasar privasi kami dan membimbing anda melalui permintaan akses.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Menguruskan Data dan Keamanan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah prioriti utama kami. Kami menggunakan pengesahan dua-faktor pilihan, enkripsi SSL/TLS untuk semua sambungan, dan pemantauan transaksi untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Cookie kami menjejaki pilihan...

Pengesahan Dua-Faktor

Pilihan pengesahan SMS atau aplikasi autentikasi tersedia untuk akaun anda. Kami mengesyorkan mengaktifkannya di halaman Keselamatan Akaun selepas mendaftar.

Pemantauan Transaksi Sulit

Sistem kami menganalisis corak deposit dan penarikan anda untuk mengenal pasti anomali. Jika kami mengesan aktiviti tidak biasa, kami akan...

Pengurusan Cookie & Sesi

Cookie sesi kami tamat dalam 60 minit tanpa aktiviti. Cookie pilihan kekal selama 12 bulan untuk mengingati tetapan permainan anda...

Penyimpanan Rekod Pembayaran

Bukti pembayaran untuk deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan. Anda boleh...

Permintaan Akses Subyek

Hantar e-mel ke [email protected] dengan 'Permintaan Akses Subyek' dalam baris subjek. Kami akan memberikan salinan PDF data anda dalam 14...

Hak untuk Dipadam

Anda boleh meminta pemadaman akaun anda dan semua data berkaitan. Permohonan pemadaman akan diselesaikan 30 hari selepas pengesahan, memandangkan tiada...

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Tidak. Kami hanya menggunakan data anda untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan keselamatan. Kami tidak menjual atau berkongsi e-mel anda dengan pengiklan atau pengguna lain tanpa persetujuan eksplisit anda. Komunikasi daripada lampu4d adalah tentang akaun anda sahaja.

Rekod permainan dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong—biasanya 3 hingga 7 tahun untuk tujuan pematuhan. Selepas akaun anda ditutup atau diminta dipadam, data historis akan dimusnahkan mengikut jadual kami.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka 'Tetapan Profil' dan kemaskini nama, e-mel atau nombor telefon anda. Untuk permintaan pemadaman data historis atau pengesahan identiti yang lebih mendalam, hubungi [email protected].

Jika anda berhenti mengakses lampu4d atau bergerak keluar dari wilayah yang disokong, akaun anda akan kekal tidak aktif. Data anda akan disimpan mengikut dasar penyimpanan kami sehingga anda meminta pemadaman atau sehingga tempoh penggantungan tamat.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda. Sistem pembayaran kami menggunakan token dan penyulitan end-to-end. Setiap transaksi diverifikasi melalui penyedia pembayaran, dan lampu4d menerima pengesahan pembayaran sahaja.

Hanya kakitangan lampu4d yang berdedikasi untuk sokongan pelanggan, keselamatan dan pematuhan boleh mengakses data anda. Akses dikawal dengan kata laluan, log audit, dan ulasan berkala. Kontaktor pihak ketiga menjalani perjanjian kerahsiaan ketat.

Kami mungkin memperbarui dasar privasi ini untuk mencerminkan perubahan undang-undang atau amalan kami. Kami akan memberi notis 30 hari sebelumnya melalui e-mel dan memaparkan versi terbaru di halaman ini. Penggunaan berterusan akaun anda bermakna penerimaan.